Se aplaza al jueves la preventa de boletos para el partido México-Portugal por “actividad inusual” que hizo colapsar la plataforma
Por Redacción QP
La plataforma ‘Fanki’ activó sus protocolos al ver comprometida la seguridad y canceló la preventa de boletos para el México vs Portugal.
La preventa de los boletos para el partido amistoso entre México y Portugal del próximo 28 de marzo en la reinauguración del Estadio Azteca programada para este miércoles se reprogramó para el jueves 11 debido a una “actividad inusual” que hizo colapsar la plataforma ‘Fanki’.
El inicio de la preventa exclusiva para tarjetahabientes de Banorte estaba programado para las 9:00 horas de este miércoles, pero 20 minutos antes los aficionados reportaron fallas en la página y aplicación de ‘Fanki’, que marcaba error al intentar ingresar. La boletera recorrió el horario a las 9:30 horas.
Sin embargo, los problemas para recibir un turno en la fila virtual continuaron y los aficionados reportaron en redes sociales las fallas.
Ante los reclamos, la plataforma respondía en redes sociales que estaban “tratando de responder a los usuarios” y a “toda la comunidad”. “Estamos con nuestro equipo dando solución de una forma segura al sistema”.
CANCELADA
Después de varias horas, ‘Fanki’ publicó un comunicado en sus redes sociales en el que explicó que ante la “actividad inusual” detectada antes del inicio de la preventa, se decidió cancelarla.
“En FANKI mantenemos un compromiso absoluto con la seguridad, la transparencia y la operación responsable de eventos de alta demanda.
“Antes de habilitar la preventa del partido México vs Portugal, nuestro sistema de monitoreo identificó actividad inusual en el tráfico entrante. En línea con los protocolos de seguridad, estabilidad y protección del usuario, tomamos la decisión preventiva de no abrir la venta el día de hoy y resguardar la plataforma.
“Sabemos que este es uno de los partidos más esperados del año y entendemos la emoción y expectativa de todos los aficionados. Sin embargo, nuestra prioridad es garantizar una experiencia segura, justa y estable para todas las personas que deseen adquirir sus boletos.
“Por esa razón, se re programará la preventa para así: Asegurar el correcto funcionamiento, Proteger la integridad de las transacciones, Garantizar que todos tengan la oportunidad de acceder de manera segura. Agradecemos su paciencia y comprensión.
En un comunicado posterior, la plataforma anunció que la preventa se reprogramó para este jueves 11 y viernes 12 a partr de las 9:00 horas.
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