American Express deja de ser banco en México; esto pasará

Por Redacción QP

¿Qué pasará con los clientes que utilizan sus tarjetas? Esto dijo el vicepresidente de Comunicación y Asuntos Corporativos para América Latina, Jorge Guevara, en entrevista para El Universal

Después de un año de haber solicitado la revocación de su licencia bancaria a las autoridades mexicanas, American Express dejó de ser banco en México y consolidó su negocio bajo la figura legal de American Express Company.

En entrevista con El Universal, el vicepresidente de Comunicación y Asuntos Corporativos para América Latina de American Express, Jorge Guevara, explicó que este cambio no tiene mayores implicaciones para los clientes y fue informado de manera paulatina, con lo que la operación de sus servicios se mantiene sin cambios.

“No pasa nada con los clientes, porque nuestro negocio siempre ha sido desde la División Company, que es donde residen las tarjetas con las que somos conocidos”, dijo.

Guevara detalló que desde 2022 operan desde la División Company todos sus productos y servicios, con lo que el cambio dado a conocer este miércoles sólo es el anuncio de la revocación de licencia, solicitada por American Express, por parte de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV)

“American Express México reafirma su compromiso para continuar ofreciendo sus servicios en el país mediante la oferta y colocación de tarjetas de crédito y servicios, entre otros productos, tal como lo ha hecho desde que lanzó su primera tarjeta en 1963”, dijo la empresa.

El directivo de American Express explicó que la solicitud de la revocación se dio porque dentro de los planes de negocios no se tenía contemplado seguir utilizando la licencia bancaria y para avanzar en su consolidación, cambio que ayer se hizo del conocimiento público en el Diario Oficial de la Federación.

Así, las tarjetas de crédito cheques de viaje, seguros, y también los servicios de cuentas de depósito y de banca en línea de American Express, van a seguir operando con normalidad en el país.

Además, Guevara añadió que se reforzarán los canales digitales y planes de expansión en México.

Recordó que desde el año pasado comenzó el cambio de tarjetas de crédito emitidas por American Express Bank por American Express Company, mientras que las tarjetas de servicio no tienen cambio. “Para los clientes ha sido todo transparente. Hasta ahora no habido ninguna reacción de cualquier tipo”, añadió.

De acuerdo con American Express, unificar su operación bajo la misma entidad legal, es decir, American Express Company México, permitirá elevar sus sinergias internas y alcanzar mayores niveles de eficiencia y agilidad en el servicio.

“Seguiremos concentrados en nuestra transformación digital y contribuyendo en la economía local. Hoy contamos con nuevas oficinas corporativas en Polanco, y hemos renovado y reabierto completamente nuestro icónico edificio ubicado en la calle de Patriotismo, en la Ciudad de México. 

“Estamos muy emocionados por el futuro de nuestra organización en el país”, dijo la empresa.

Con Información de SUN