Por: Jos\u00e9 Alberto Prado Angeles<\/p>\n\n\n\n
Editor y Director General<\/p>\n\n\n\n
Esta sinopsis sobre el cambio organizacional nace de un manuscrito en revisi\u00f3n que lleva el mismo t\u00edtulo. Es una propuesta de cambio organizacional desde la perspectiva del Desarrollo Organizacional; est\u00e1 basada en tres pilares:<\/p>\n\n\n\n
1) El Sistema 5S \u0301s como una metodolog\u00eda de eficiencia y productividad y de formaci\u00f3n de h\u00e1bitos productivos, 2) El proceso cognitivo, como procesamiento de la informaci\u00f3n, 3) El cambio planeado en las organizaciones.<\/p>\n\n\n\n
Se desglosan estos tres pilares para posteriormente integrarlos y ver su funcionalidad en su conjunto:<\/p>\n\n\n\n
1. La metodolog\u00eda de las 5S \u0301s, es resultado de la cultura japonesa sobre la eficacia, nace en la empresa automotriz Toyota, con el prop\u00f3sito de mejorar procesos de trabajo en general. Sus beneficios inundaron en poco tiempo a la manufactura y despu\u00e9s vino una suerte de epidemia sobre la mejora continua donde las 5S \u0301s jugaron un papel relevante; a continuaci\u00f3n se caracteriza cada una de estas S \u0301s. Antes es importante se\u00f1alar de donde viene su nombre, \u00e9ste se toma de la palabra inicial japonesa que nomina la acci\u00f3n, como se podr\u00e1 observar m\u00e1s adelante.<\/p>\n\n\n\n
La primera S (S1) se relaciona con la acci\u00f3n de Seleccionar (Seiri) y consiste en separar cosas \u201cNecesarias vs. Innecesarias\u201d de las \u00e1reas y procesos de trabajo. Fase inicial y cr\u00edtica pues implica movilizar la zona de confort en que algunas organizaciones viven; est\u00e1 gobernada con el principio: mantener solo lo necesario para el proceso.<\/p>\n\n\n\n
La segunda S (S2) est\u00e1 relacionada con Organizar (Seiton), los objetos definidos como necesarios se organizaran en forma \u00f3ptima bajo criterios que ser\u00e1n duraderos en el tiempo, para crear las condiciones del cambio organizacional, y deber\u00e1 entenderse como un requisito para la eficiencia. Aqu\u00ed se aplica el principio: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Tambi\u00e9n aqu\u00ed se crean los recursos autoexplicativos y los controles visuales para mantener el orden alcanzado.<\/p>\n\n\n\n
La tercera S (S3) Limpiar e Inspeccionar, (Seiso) se asocia con las rutinas de limpieza desde los lugares personales de trabajo, hasta los espacios comunes y riesgosos; mientras que inspeccionar se relaciona con identificar: fallas, fugar, falta de mantenimiento y aver\u00edas de equipo, maquinaria e instalaciones; que se documentan para su mantenimiento preventivo y correctivo. Y se gobierna bajo el principio de crear un lugar de trabajo implacable.<\/p>\n\n\n\n
Estas primeras 3S, requieren entre otras cosas, y sobre todo para la organizaci\u00f3n que comienza con su implementaci\u00f3n, de un cr\u00edtico diagn\u00f3stico de c\u00f3mo se encuentran las \u00e1reas de trabajo en general y documentar a trav\u00e9s de fotograf\u00edas y de un intensivo trabajo de equipo, idealmente conducido por la direcci\u00f3n de la organizaci\u00f3n. Tambi\u00e9n habr\u00eda que reconocer que aqu\u00ed el trabajo implica cierta rudeza, ya en ciertas organizaciones no se ha tenido un sistema de gesti\u00f3n organizacional orientado a la crear h\u00e1bitos positivos.<\/p>\n\n\n\n
La 4S Estandarizar, (Seiketsu). Supone un punto de inflexi\u00f3n en la aplicaci\u00f3n del sistema 5S; en esta fase, la organizaci\u00f3n se perfila a mantener los requisitos de calidad y efectividad organizacional que los miembros de la misma tendr\u00edan el compromiso de respetar y hacer respetar estos criterios que la organizaci\u00f3n ha dise\u00f1ado para su funcionamiento \u00f3ptimo. Aqu\u00ed es necesario el desarrollo y\/o implantar: los sistemas auto explicativos, los controles visuales y los procedimientos est\u00e1ndares de trabajo \u2013PET-. Justo aqu\u00ed y con estos tres recursos se documentan las buenas pr\u00e1cticas y las reglas de actuaci\u00f3n de los involucrados en los procesos. Se gobierna bajo el principio de: escribir las instrucciones para mantener la eficacia.<\/p>\n\n\n\n
Finalmente, la 5S Seguir est\u00e1ndares, (Shitsuke) es la cereza en el pastel, de la metodolog\u00eda, ya que se relaciona con el desarrollo de los h\u00e1bitos productivos e implican la disciplina y el cumplimiento de los requisitos del sistema 5S y de los beneficios que se pueden obtener para la gesti\u00f3n gerencial. La gobierna la autodisciplina y la responsabilidad con el entorno.<\/p>\n\n\n\n
Otra caracter\u00edstica fundamental del sistema 5S, es que es auditable o verificable -medible-, contribuyendo de esta manera a la mejora continua como un signo de la gesti\u00f3n de calidad.<\/p>\n\n\n\n
2. El pilar del proceso cognitivo1, como procesamiento de la informaci\u00f3n, permite al organismo procesar informaci\u00f3n del ambiente para: a) Transformar la energ\u00eda f\u00edsica a sensorial y en un patr\u00f3n neuronal, b) Reducir para solo conservar los aspectos sensibles y significativos para el individuo, c) Elaborar, es decir, establece una representaci\u00f3n y est\u00e1 ligada a lo que comprendemos y lo que recordamos, d) Guardar y recuperar informaci\u00f3n, activando los mecanismos de memoria para guardar y recobrar informaci\u00f3n, e) Utilizar, esto es, el proceso cognitivo crea representaciones que ser\u00e1n utilizadas o asociadas a otros contextos y tienen un valor estructural y funcional para alcanzar objetivos y metas que de otra manera no ser\u00eda posible alcanzar.<\/p>\n\n\n\n
Los objetivos de todo este proceso son: a) adaptar el comportamiento del organismo a las exigencias del ambiente y b) modificar el ambiente en funci\u00f3n de las necesidades del individuo. Este proceso se concretiza en las denominadas habilidades del pensamiento, que son elementos din\u00e1micos y funcionales del proceso cognitivo, que se expresan en conductas \/ comportamientos del individuo sobre el ambiente. Y se expresan a trav\u00e9s de dos tipos de conocimiento: 1) Declarativo, relacionado con saber que. Cuyo postulado b\u00e1sico, est\u00e1 basado en la informaci\u00f3n, y \u00e9sta pueden ser conceptos, generalizaciones, procesadas por el individuo. 2) Conocimiento Procedimental asociado a saber como, cuyo postulado b\u00e1sico es demostrar una habilidad o ejecutar una acci\u00f3n. Ambos tipos de conocimientos operan en el proceso de aprendizaje del Sistema 5S \u0301s. Con predominancia de este \u00faltimo tipo de conocimiento.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo se relaciona este proceso cognitivo con el Sistema 5S \u0301s? De la siguiente forma: La did\u00e1ctica de las 5S \u0301s instalada en el proceso de aprendizaje, estimula el proceso cognitivo \u2013como se describi\u00f3- todo vez, que por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n
(S1) Seleccionar (Seiri), con lleva asociado y pone en funcionamiento \u201cconstruir sentido\u201d, \u201ccomparar\u201d, clasificar\u201d, todas ellas habilidades del pensamiento (hp); esto desde la propuesta de R. Marzano, de las dimensiones del aprendizaje.2<\/p>\n\n\n\n
Para las (S2) Organizar (Seiton), entran en juego, \u201cabstraer\u201d, \u201calmacenar\u201d, \u201ctoma de decisiones\u201d; consideradas (hp).<\/p>\n\n\n\n
En la (S3) Limpiar e Inspeccionar, (Seiso) se despliegan las siguientes (hp): \u201ctareas\u201d, \u201ch\u00e1bitos y recursos\u201d y \u201cpensamiento autorregulado\u201d.<\/p>\n\n\n\n
De la 4S Estandarizar (Seiketsu), se despliegan: \u201cdar forma\u201d, \u201cinteriorizar\u201d, \u201crazonamiento deductivo\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Y para la 5S Seguir est\u00e1ndares (Shitsuke), se pone en relieve: \u201caceptaci\u00f3n\u201d, \u201cinteriorizar\u201d, \u201csoluci\u00f3n de problemas\u201d, y \u201can\u00e1lisis del sistema\u201d.*<\/p>\n\n\n\n
El tercer pilar lo forma el Cambio Organizacional, desde la perspectiva del Desarrollo Organizacional (DO). En este punto se pone en relieve, que los dos pilares citados previamente: Sistema Cognitivo y Sistema 5S \u0301s, junto con este pilar, forman lo que se denomina una plataforma para el cambio planeado.<\/p>\n\n\n\n
Ya que el despliegue del sistema 5S \u0301s, se da dentro de un entorno organizacional, en ese entorno, se ha cultivado una forma de actuar, pensar, trabajar, interactuar, resolver problemas y tomar decisiones; es decir, se ha desarrollado un estilo de vida organizacional, que influye y determina el comportamiento individual y colectivo. Lo cual supone que si ese entorno organizacional vive un cierto caos por la falta sistema de gesti\u00f3n organizacional, como el que esta implicito en el Sistema 5S \u0301s, muy probablemente los procesos presenten la misma caracteristicas negativas, as\u00ed como, sus consecuencias.<\/p>\n\n\n\n
El estilo de vida organizacional permea el an\u00e1lisis y los par\u00e1metros para la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o organizacional, \u00e9ste es entendido, como el conjunto de habilidades de la organizaci\u00f3n para alcanzar sus objetivos, metas, misi\u00f3n y visi\u00f3n. El Concepto que mejor define la vida organizacional es el de \u201ccultura organizacional\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Edgar Shein 3 defini\u00f3 este fen\u00f3meno de la siguiente manera: Cultura Organizacional \u201ces el patron de premisas b\u00e1sicas que un determinado grupo invent\u00f3, descubri\u00f3 o desarroll\u00f3 en el proceso de aprender a resolver sus problemas de adaptaci\u00f3n externa y de integraci\u00f3n interna, y que funcionaron suficientemente bien a punto de ser consideradas v\u00e1lidas y, por ende, de ser ense\u00f1adas a nuevos miembros del grupo como la manera correcta de percibir, pensar y sentir en relaci\u00f3n a estos problemas\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Con esta idea, Shein acu\u00f1o un concepto cl\u00e1sico para el diagn\u00f3stico de las organizaciones, en este manuscrito se retoma el concepto por su vigencia conceptual, pero sobre todo porque es uno de los marcos de referencia para insertar el sistema 5S \u0301s. Toda vez, que la naturaleza del Sistema 5S \u0301s junto con el Proceso Cognitivo son generar cambios en la cultura de las organizaciones, y que estos que impactan a las mismas ya que los cambios y resultados que arroja son visibles y sugieren una transformaci\u00f3n al estilo de vida organizacional.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed el Quehacer Pol\u00edtico Desde 1980, inquiriendo en la pol\u00edtica de M\u00e9xico, cuestionando, exponiendo, revelando y razonando.Es cuanto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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